职业心理 | 怎样掌握营销心理

一、消费者心理

　　要认真分析消费者心理。一般来说消费者在消费的时候经理四个心理阶段既：认识、情绪、情感与意志。

　　消费者对某一商品的认识过程一般分两个阶段：

　 （1）对商品的感性认识。既初次接触该商品的第一感觉。

　 （2）对商品的理性认识。这里还分成以下几点：1.消费者之间知识的差别。知识水平高的消费者对商品的认识差异性小，因为他们的鉴赏能力相近。知识水平底的消费者对商品的认识差异性大，往往对同一商品有不同的认识。 2.消费者之间消费知识的差别。这里是指消费者大多平过去对某一商品的理解而理解其特性。3.审美观点的差异。　　

消费者的意志既消费者最后决定是否够买该商品。

二、消费者的心理类型可分为五种类型：

　　1 、习惯型　 2 、理智形　 3 、选择型　 4 、冲动型　5 、想象型

三、影响消费者心理的因素：

　 （1）商品本身对消费者购买心理的影响

　 （2）商品宣传对消费者心理的影响

　 （3）商品的销售服务对消费者的心理影响

　 （4）其他外部环境与条件对消费者心理的影响